Câu hỏi | Trả lời |
1. Làm thế nào để tham gia chương trình khách hàng thân thiết Ride Plus? | Đăng ký miễn phí tại website Rideplus.vn hoặc trực tiếp tại cửa hàng Ride Plus. |
2. Tôi có cần mua sắm thường xuyên để giữ thứ hạng qua hàng năm không? | Không. Khi đã đạt cấp độ, bạn sẽ giữ mãi – không bị đặt lại mỗi năm và cũng không bị hạ cấp nếu ngừng mua sắm. |
3. Tôi tích điểm bằng cách nào? | Bạn sẽ tự động tích điểm khi mua hàng tại cửa hàng hoặc trên website bằng tài khoản đã đăng ký. |
4. Tất cả đơn hàng có được tích điểm không? | Chỉ những đơn hàng hợp lệ mới được tích điểm. ⚠️ Đơn đặt hàng từ các sàn thương mại điện tử (như Shopee, Lazada,...) không được áp dụng. |
5. Cách tính điểm như thế nào? | Điểm được tính dựa trên giá trị cuối cùng của hóa đơn (bao gồm VAT và sau khấu trừ khuyến mãi), nhân với hệ số theo hạng thành viên. |
6. Giá trị của điểm quy đổi được bao nhiêu? | 1 điểm = 1 đồng. |
7. Làm sao để sử dụng điểm? | Bạn có thể chọn sử dụng điểm khi thanh toán. Nếu chọn, toàn bộ số điểm hiện có sẽ được áp dụng – không hỗ trợ sử dụng một phần. |
8. Có giới hạn điểm sử dụng cho mỗi đơn hàng không? | Không. Bạn có thể sử dụng toàn bộ số điểm hiện có trong mỗi giao dịch. |
9. Tôi có thể chọn sử dụng bao nhiêu điểm không? | Không. Hệ thống sẽ sử dụng toàn bộ điểm hiện có. |
10. Tôi có thể dùng điểm cùng với mã giảm giá không? | Có. Bạn có thể dùng đồng thời điểm và voucher để tiết kiệm nhiều hơn. |
11. Điểm có hết hạn không? | Có. Nếu bạn không mua sắm trong vòng 180 ngày, điểm sẽ hết hạn. |
12. Nếu tôi huỷ đơn hàng hoặc trả lại hàng thì sao? | Điểm từ đơn hàng đó sẽ bị trừ khỏi tài khoản của bạn. |
13. Tôi có thể chuyển điểm hoặc hạng thành viên cho người khác không? | Không. Điểm và hạng thành viên là cá nhân, không thể chuyển nhượng. |
14. Khách hàng nước ngoài có được hưởng đầy đủ quyền lợi không? | Có. Mọi thành viên, kể cả người nước ngoài, đều được hưởng đầy đủ quyền lợi khi mua sắm tại Việt Nam. |
15. Tôi có thể kiểm tra điểm và hạng thành viên bằng cách nào? | Bạn có thể đăng nhập trên website hoặc liên hệ nhân viên tại cửa hàng để được hỗ trợ. |
