Chính sách bảo hành Bontrager
Chính sách bảo hành Bontrager tại Ride Plus
Ride Plus cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và dịch vụ bảo hành chính hãng cho mọi khách hàng sử dụng sản phẩm Bontrager.
 | Cam kết của chúng tôiChúng tôi mong muốn bạn luôn cảm thấy an tâm khi mua sắm tại Ride Plus. Bontrager cung cấp chính sách 30 ngày đổi trả linh hoạt và chương trình hỗ trợ thay thế sản phẩm hư hỏng do tai nạn (Crash Replacement). Dưới đây là thông tin chi tiết về các quyền lợi bạn được hưởng khi mua sắm sản phẩm Bontrager chính hãng tại Ride Plus. |
Chính sách đổi trả và thay thế sản phẩm
| Thay thế Sản phẩm Hư hỏng do Tai NạnVới chương trình hỗ trợ Thay thế Sản phẩm Hư Hỏng do Tai Nạn, chúng tôi sẽ đổi cho bạn một nón bảo hiểm mới để thay thế cho nón bảo hiểm mà bạn vừa gặp tai nạn trong vòng một năm đầu sở hữu. Liên hệ với Ride Plus, kèm theo hóa đơn mua hàng gốc, mô tả tai nạn cụ thể, và một địa chỉ để chúng tôi gửi lại nón mới cho bạn.
|
| 30-Ngày Đổi Trả Vô Điều KiệnNếu bởi bất cứ lý do nào khiến bạn không hài lòng khi mua sản phẩm Bontrager (phiên bản bán lẻ - Aftermarket), bạn chỉ cần hoàn trả sản phẩm, kèm theo hóa đơn mua hàng tại chính đại lý bạn đã mua trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền. Hãy xem như bạn có 30 ngày thử sản phẩm miễn phí nhé! Chính sách này được áp dụng đối với các phụ tùng, phụ kiện và trang phụ Bontrager. Các sản phẩm của Bontrager được trang bị trên xe đạp không được áp dụng chính sách này. Các sản phẩm đã qua sử dụng phải được chùi rửa và giặt sạch trước khi gửi trả. Nếu bạn gửi sản phẩm chưa được chùi rửa hoặc giặt sạch, chi phí cho việc này sẽ do bạn chi trả. |
| Chương trình bảo hành vành Carbon trọn đờiNếu trong hai năm đầu sử dụng vành carbon Bontrager, vì một va chạm hoặc tai nạn khiến vành của bạn hư hỏng, chúng tôi sẽ thay thế hoặc sửa chữa miễn phí*. Đơn giản vậy thôi. Chương trình này áp dụng cho vành carbon Bontrager theo xe và cả vành carbon được mua rời.
|
Chính sách bảo hành chính hãng Bontrager
Bontrager cam kết bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi vật liệu của sản phẩm Bontrager và Trek. Mọi yêu cầu bảo hành cần có hóa đơn chứng từ hợp lệ. Chính sách này áp dụng cho các phụ kiện và phụ tùng mua từ ngày 01/08/2019.
Thời hạn bảo hành
- Bảo hành trọn đời: Bánh xe Bontrager với vành carbon.
- Bảo hành 2 năm: Trang phục, phụ kiện, phụ tùng Bontrager và bánh xe vành nhôm.
Trường hợp không áp dụng bảo hành
- Sản phẩm hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Lắp ráp sai kỹ thuật hoặc bảo dưỡng không đúng quy cách.
- Ăn mòn, rỉ sét hoặc hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai cách.
- Lắp phụ kiện không chính hãng hoặc không tương thích.
- Chỉnh sửa, độ chế khung hoặc phụ tùng xe.
Chính sách này chỉ áp dụng cho sản phẩm Bontrager và Trek chính hãng được phân phối bởi Ride Plus. Các trường hợp khác sẽ được xem xét theo chương trình Trek Care Limited Warranty 2012–2019.
