Chính sách bảo hành Giro

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Giro Tại Việt Nam

Ride Plus – nhà bán lẻ và trung tâm dịch vụ chính thức của Premium Distribution tại Việt Nam, cam kết mang đến chế độ bảo hành và chăm sóc khách hàng chính hãng cho các sản phẩm Giro.

Sản Phẩm Giro Dành Cho Xe Đạp

Các sản phẩm Giro dành cho xe đạp như mũ bảo hiểm, giày, găng tay, hoặc trang phục được bảo hành trong vòng 01 năm kể từ ngày mua hàng. Không áp dụng cho tất vớ, quần đệm liner mặc trong. Nếu sản phẩm được xác định bị lỗi do sai sót về chất liệu hoặc kỹ thuật, Giro sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách bảo hành chính hãng.

Đối Với Sản Phẩm Ngưng Sản Xuất Cần Đổi Trả

Nếu sản phẩm yêu cầu bảo hành đã ngưng sản xuất, khách hàng có thể chọn sản phẩm mới tương tự để thay thế. Trong trường hợp không có kiểu dáng tương tự, Giro sẽ cung cấp sản phẩm khác mẫu hoặc màu nhưng có giá trị tương đương hoặc thấp hơn.

* Tên mũ bảo hiểm có thể xem bên dưới tấm đệm lót bên trong nón.

Đặc Quyền 30-ngày trải nghiệm cho giày xe đạp

Giro mang đến sự cam kết về chất lượng sản phẩm, mỗi đôi giày của Giro đều được thiết kế để mang đến sự thoải mái và hỗ trợ tốt nhất khi đạp xe. Với đặc quyền 30 ngày sử dụng kể từ ngày mua hàng sẽ giúp bạn cảm nhận sự vừa vặn và thoải mái khi sử dụng. Vì vậy, hãy chọn giày phù hợp và trải nghiệm ngay! Nếu bạn cảm thấy không phù hợp, hãy liên hệ ngay cửa hàng, đại lý chính hãng của Giro để cung cấp cho bạn giải pháp tối ưu nhất.

Xin lưu ý:
• Chương trình chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên.
• Chương trình chỉ áp dụng khi mua hàng tại các đại lý chính hãng của Giro ở Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp hóa đơn mua hàng để thực hiện việc đổi trả. Tất cả các trường hợp phải được xử lý thông qua nhà bán lẻ được ủy quyền của Giro mà sản phẩm đã được mua ban đầu.
• Đảm bảo thời hạn có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Các mặt hàng sau 30 ngày sẽ không được xử lý.
• Giày phải được làm sạch và ở tình trạng tốt theo quy định của Giro. Giày bị hư hỏng do va chạm, sử dụng, chỉnh sửa hoặc thay thế không như sản phẩm ban đầu sẽ không được chấp nhận.
• Sản phẩm bị lỗi về chất liệu hoặc lỗi kỹ thuật do sản xuất không được bảo hành theo chính sách này.
• Giày thay thế sẽ tùy thuộc vào tình trạng tồn kho vào thời điểm đổi trả. Giro có quyền đơn phương quyết định sản phẩm đổi trả hoặc hoàn tiền.
• Giro có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chương trình này bất cứ lúc nào.

Chương Trình Đổi Mũ Bảo Hiểm Hư Hỏng Do Va Đập

Trong trường hợp mũ bảo hiểm Giro bị va đập do tai nạn, Ride Plus hỗ trợ giảm 50% khi mua mũ bảo hiểm Giro mới trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

Áp dụng cho mũ bảo hiểm Giro mua tại Ride Plus hoặc đại lý ủy quyền chính hãng tại Việt Nam.
Yêu cầu cung cấp chứng từ mua hàng gốc và hình ảnh sản phẩm bị hư hỏng.
Liên hệ Ride Plus để gửi yêu cầu.

Sau khi hồ sơ được xét duyệt, bộ phận chăm sóc khách hàng Ride Plus sẽ liên hệ để hỗ trợ đổi mới sản phẩm.

Điều Kiện Áp Dụng

Chính sách chỉ áp dụng cho chủ sở hữu đầu tiên và không được chuyển nhượng.
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi mới một lần trong 12 tháng.
Nếu sản phẩm gốc không có sẵn, Ride Plus sẽ thay thế bằng mẫu tương đương.
Không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do bảo quản sai cách, sửa chữa không đúng quy trình hoặc sử dụng sai mục đích.

Ride Plus có thể yêu cầu gửi lại sản phẩm hư hỏng để phục vụ mục đích phân tích & phát triển sản phẩm. Việc không cung cấp hình ảnh hoặc chứng từ hợp lệ có thể dẫn đến việc từ chối yêu cầu đổi trả.

Điều Kiện Và Thời Hạn Bảo Hành

Bảo hành áp dụng cho người mua đầu tiên trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật hoặc chất liệu sản xuất.
Không bảo hành trong trường hợp hư hỏng do môi trường, nhiệt độ, hoặc bảo quản sai quy định.
Không áp dụng cho trường hợp mất sản phẩm.